商品注文方法
- 1.画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。
- 2.購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見る事ができます。
- 3.画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。
他に購入したい商品がございましたら上記1〜2の手順を繰り返して下さい。
- 4.「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、以下のステップ通りに進んで下さい。
他に購入したい商品がございましたら上記1〜2の手順を繰り返して下さい。
以上で注文完了となります。
ご注文流れ：1.送付先の入力→2.決済・配送方法選択→3.注文内容確認→4.注文完了
お支払いについて
オンラインクレジットカード決済/代金引換をご利用頂けます。
ご注文後の支払い方法変更はシステム上変更できかねます。ご了承ください
※18K/PT900の高額商品のオーダーの場合、お支払方法はオンラインクレジット決済又は銀行振り込みのみのご利用となります。
※家具、インテリア雑貨につきましては規定が異なります。ものにより代金引換がご利用いただけない商品がございます。該当商品のページにお支払い方法のご案内が記載されております。
| オンラインクレジットカード決済 |
ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。 取扱いカード会社 / VISA、DINERS、MASTER、JCB、AMEX 。 お支払い回数 / 一括、分割（3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回）、リボ払い。 ※ボーナス払いはお取り扱いしておりません。 ※お手持ちのクレジットカードによってお取扱いできないお支払い方法、回数がございます。 詳細につきましては、各クレジット会社にお問い合わせ下さい。 ※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。 |
|---|---|
| 代金引換（佐川急便） |
商品がお客様のお届け先に到着した際に、配送員に代金をお支払い下さい。 以下、代引き手数料の一覧となります。 税込11000円未満 / 税込330円 税込11000円から税込33000円未満 / 税込440円 税込33000円から税込110000円未満 /税込660円 税込110000円以上 /税込 1100円 |
送料について
全国一律：税込660円。
1回のご注文商品の合計金額が税込11,000円以上のお買い上げで送料が無料となります。
沖縄・離島等は佐川急便離島配送手数料が送料の他、別途税込1540円かかります。
代引きの場合、代引き手数料がかかります。
お買い上げ明細・領収書について
当店では、受注メールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いております。
明細書は同梱されませんので予めご了承ください。
弊社発行の領収書は発行いたしかねます。
【クレジットの場合】お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
【銀行振込の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。
有限会社ノバック インボイス登録番号T6200002010120 消費税率10%税込み表示。
消費税について
消費税率： 10％にて計算した価格です。
返品について
発送後の受け取り拒否や、発送後のキャンセルにつきましては、お客様都合につき、往復送料をご負担いただきます。
再配送ご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
まずは、お問合わせよりご連絡下さい。
受取より1週間以内の不良・品違は、着払にて発送ください。
良品と交換します。返金は不可となります。
良品が手配出来ない場合などにかぎり返金致します。
お客様都合の返品は、1週間以内で未使用の場合のみとなります。
送料ご負担の上、返送して頂きます。
返金に送料代引手数料は含まれません。
送料サービスの場合、送料相殺後の返金となります。
※特注・指輪サイズオーダー・チェーン替え等カスタム・オーダー品・予約品は返品不可です。
※家具、インテリア雑貨につきましては規定が異なります。まずは、お問合わせよりご連絡下さい。
お使いのモニタにより写真の色、イメージが多少異なる場合がございます。ご理解の上、ご注文いただきますよう、お願い致します。
当サイトでの販売は通信販売に該当するため、訪問販売に適用されるクーリングオフ制度は当サイトには適用されません。予めご了承下さい。
修理は、購入後1週間以内の不具合は無料です。
初期不良以外の修理は有料です。修理価格は変動する場合があります。
※海外への発送（転送サービス含む）は返品交換不可となります。
※International shipping (including transfer service) will be non-refundable.
予約商品について
予約商品は、オーダー確定後の返品・キャンセルは不可となります。
また生産都合により納期が遅れる場合がありますが、キャンセルは出来ません。
予約商品は、クレジットカード決済・銀行お振込のみとなります。
お振込みの場合、ご注文から７日以内にご入金を頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。
クレジットカード決済でのご予約を頂いた場合、引き落としデータの長期間の保留が不可となる事から、引渡し前に先行で決済させて頂く場合があります。
予約商品は、上記をご理解頂いた上でのご注文となりますので、あらかじめご了承ください。
オンラインストアについて
現在オンラインストアは基本岐阜店にて一括管理しております。
お急ぎの場合は、058-327-3837までご連絡をお願い致します。
また、岐阜店水曜定休、（火曜・木曜などが不定休）の場合はメールのご返信が遅れる場合もございます。
この場合は営業日までお待ちになるか、最寄りの店舗までお尋ねください。
商品在庫／引き渡し時期
当オンラインストアは店頭と在庫を共有しております。
その為、ご注文の際に商品在庫が無い場合がございます。
随時調整は行っておりますが、在庫状況の反映に遅れが出る場合もございます。
確実に商品をお買い求めご希望の場合は、ご注文前にメールかお電話にてお問合わせください。
ご注文いただきました後、メールにて納期のご連絡を行っております。
可能な限り即日の返信を行っておりますが、在庫状況の確認や店舗定休日(水曜日)の場合は、1〜2日程度ご連絡が遅れてしまう場合がございます。
通常はご注文受付後、翌日〜数日程度で発送しますが、取り寄せや受注生産等の場合は、２週間〜1ヶ月前後でお届け致します。
ご了承の程、お願い致します。
※家具、インテリア雑貨につきましては規定が異なります。納期設定のあるものは、商品ページに記載しております。
ラッピングについて
ラッピングについてはTOPページより、ブランドリスト／アイテムリストの一番下よりラッピングにお進みください。
有料のラッピングの記載があります。
有料ラッピング（プレゼント用をご希望の場合）は、専用BOXにリボンをします。
オリジナル紙手さげ・リボンを同封しお届けいたします。
ご希望のタイプを選択ください。
無料ラッピング（プレゼント用をご希望の場合）は、ブランド指定のポーチや袋、箱等に、オリジナル紙袋または箱にリボンをします。
有料に比べ簡易的になりますので細かいご指定はいただけません。オリジナル紙手さげ・リボンを同封しお届けいたします。
ご希望の方は注文画面備考欄に『無料ラッピング希望』の記載をお願いします。
ポイントについて
新規会員登録で５００ポイント（５００円分）を進呈します。
すべてのアイテムについて、発送時に2%分ポイント還元します。
※ご購入時は1%分で表示されますが、発送時に2%分ポイント還元されます。
会員ポイント500ポイント以上の場合のみ、購入の際にポイントを使用する事ができます。
※ポイントの有効期限は1年間となります。以下の期間を過ぎますとポイントが失効となります。ご注意ください。
最後にご注文をして商品を発送した日付けから1年間。
1度も注文（配送処理を含む）が無い場合は会員登録日付から1年間。
海外発送について
当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。
海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外サービス（転送コム）(WorldShopping)をご利用ください。
ご利用方法やサービス利用料金などは転送コムもしくはWorldShoppingに直接お問い合わせください。
転送コムやWorldShoppingのご利用に際しての、クレームや問題は、弊社は一切責任を負いませんので、ご了承ください。
※当サイト利用料金とは別に（転送コム）(WorldShopping)のサービス利用料や海外発送料金などがかかります。
Unfortunately, we do not ship directly outside of Japan.
If you wish your order to be delivered outside Japan, please use the forwarding service Tenso.com or WorldShopping.
If you have any questions about how their service works and what the charges are, please check the information below:
★★★International Package Forwarding Service Tenso.com★★★
https://www.tenso.com/en/guide/shop/shop.html
★★★WorldShopping★★★
https://www.worldshopping.global/guide
Your international forwarding handling fees and shipping fees are charged separately by Tenso or WorldShopping and are not included in the order price for this store. Tenso or WorldShopping are separate companies from us, so please direct all inquiries regarding shipping to them.
楽天ペイ
●楽天ペイ
楽天ペイとは、アカウント情報でオンライン決済ができるサービスです。
楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して簡単に決済がおこなえるだけでなく、決済時には「楽天ポイント」の獲得および利用もできます。
購入者様は、楽天ペイを使用すると楽天IDに登録された「クレジットカード情報」を利用して入力の手間なくお買いものできるようになります。
決済処理は、購入者様が楽天に登録しているクレジットカードで楽天側で決済され、弊社に連携されます。
他のクレジットカードなどの決済での注文と同じように処理されます。
楽天ペイは決済方法の一つですので、商品の販売主体は弊社となります。
基本的に楽天ペイ側でなく、弊社の返品ポリシーにて対応いたします。
決済のタイミングは発送完了後に決済完了となります。
通常通り購入画面に進んで頂き、支払方法の選択の際に楽天ペイの選択が可能です。
楽天ペイご使用の場合は、楽天ポイントが１％付与されます。
PCサイト、スマートフォンサイトに対応していますが、ガラケーサイトには対応していません。
アマゾンペイ
●アマゾンペイ
アマゾンペイとは、Amazonのアカウント情報を使って、オンライン決済ができるサービスです。
Amazonのアカウントに登録された情報を使い、ショップ会員登録も簡単に可能です。
購入者様は、Amazon Payを使用するとAmazonのアカウントに登録された「配送先」や「クレジットカード情報」を利用して入力の手間なくお買いものできるようになります。
決済処理は、購入者様がAmazonに登録しているクレジットカードでAmazon側で決済され、弊社に連携されます。
他のクレジットカードなどの決済での注文と同じように処理されます。
Amazon Payは決済方法の一つですので、商品の販売主体は弊社となります。
基本的にAmazon側でなく、弊社の返品ポリシーにて対応いたします。
注文の修正も可能ですが、キャンセル後に再度、購入手続きをしていただく場合もございます。
ご希望の際はお問合せください。
決済のタイミングは発送時に決済完了となります。
Amazonアカウントでのログイン後、自社ショップに会員登録可能です。
ただし、【ショップ作成 > ショップ情報の設定 > 会員制ショップの設定】で、「決済画面内で会員登録ボタンを表示する」設定にする必要があります。
すでにショップ会員になっているお客様も利用可能です。Amazonアカウントでログイン可能です。
ただし、Amazonアカウントでのログイン後に、ショップアカウントのログインを一度だけおこなっていただく必要があります。
Amazonのポイントは利用できません。
自社ショップアカウント会員でログインされた状態において、自社ポイントをご利用可能となります。
PCサイト、スマートフォンサイトに対応していますが、ガラケーサイトには対応していません。
